為期40天的2025年春運已正式拉開序幕,為切實做好春運期間旅客安全運輸和服務(wù)保障工作,日照交通能源發(fā)展集團旗下的日照汽車站堅持早謀劃、早部署、早行動,圍繞安全運輸、服務(wù)提質(zhì)、保通保暢等方面全方位開展工作,致力于為每一位旅客打造一個安全、便捷、溫馨的歸鄉(xiāng)之旅。
運力保障暢通行
集團針對春運期間學(xué)生流、探親流等不同客流時間分布特點,科學(xué)制定運行班次計劃,并將預(yù)售票時間延長至30日;不斷優(yōu)化中途站點及聯(lián)程聯(lián)運線路網(wǎng)絡(luò)布局,截至目前共開通聯(lián)程聯(lián)運中轉(zhuǎn)線路32條,中轉(zhuǎn)站點11個,覆蓋山東威海、河南安陽、江蘇徐州等25個城市,為旅客提供了更多樣、更靈活的出行線路選擇;提前做好客流高峰期運力調(diào)配預(yù)案、客流疏導(dǎo)方案、惡劣天氣應(yīng)對方案等應(yīng)急處置措施,確保旅客暢行無憂。
安全護航筑防線
集團嚴格落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,不斷強化源頭安全管理。開展綜合安全檢查,對各關(guān)鍵部位環(huán)節(jié)進行提前分析研判和隱患排查整治;組織節(jié)前全員安全教育培訓(xùn),增強員工的安全意識和應(yīng)急處置能力;嚴把客運班車進出口關(guān),全面貫徹執(zhí)行“三不進站、六不出站”安全管理制度,嚴格遵守實名制驗證工作的各項要求,為旅客筑牢出行安全防護網(wǎng)。
服務(wù)提質(zhì)暖人心
在服務(wù)層面,集團不斷深化服務(wù)理念,完善服務(wù)措施,提高服務(wù)品質(zhì),增設(shè)便捷服務(wù)崗位,加大“老幼病殘孕”等特殊重點旅客出行關(guān)心關(guān)愛力度,提供行李運送、導(dǎo)乘咨詢、候車引導(dǎo)等一系列貼心服務(wù);優(yōu)化完善線上購票、電子客票等智能化服務(wù)流程,有效提升旅客出行服務(wù)體驗;通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,及時更新發(fā)布車次資訊及出行提示,使旅客能夠隨時了解出行信息。
日照交通能源發(fā)展集團將堅持以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為目標,強化責任擔當,細化服務(wù)舉措,凝心聚力護春運,全力以赴保歸途,為2025年春運“大考”交上一份滿意的答卷。