近日，日照市文明辦組織召開2023年3月份“實誠日照人”發(fā)布儀式暨道德模范見面會，現(xiàn)場發(fā)布了“實誠日照人”榜單。集團公共汽車公司2名駕駛員光榮上榜。
辛本團：平凡崗位守初心，先鋒引領做榜樣
辛本團，男，中共黨員，10路公交駕駛員。從業(yè)28年來，他先后獲得省公交行業(yè)“誠信服務標兵”、省城市公共交通運輸行業(yè)“最美駕駛員”、市五一勞動模范、市十佳職工職業(yè)道德標兵、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號、日照市年度“十佳駕駛?cè)恕钡榷囗棙s譽稱號，2022年當選日照市第十四屆黨代會代表。沉甸甸的榮譽見證著辛本團“誠信做人、安全行車，服務至上”的初心。
“言必誠信，行必忠正”，辛本團學習榜樣人物李素麗“辛苦我一個方便眾乘客”的精神，學習濟南自來水公司小白熱線服務隊的“三?！本?，學習臨沂環(huán)衛(wèi)處的先鋒模范……楷模人物的事跡和精神一直激勵著辛本團不斷學習和成長。對待乘客，辛師傅始終踐行“一言一語暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動對乘客負責，一點一滴解乘客所難”的服務格言，用心服務每一位乘客。對上車的乘客，點頭微笑歡迎；每到站點，在語音報站后，友情提示，避免乘客坐過站；每遇到特需乘客，主動幫扶，在車廂內(nèi)還鋪設了自己精心設計的愛心坐墊和靠背，印制“文明日照、愛心公交”標語，張貼迎賓笑臉，精心打造溫馨舒適的車廂環(huán)境，為乘客出行做好服務保障。
作為一名黨員，車廂就是辛本團發(fā)揮帶頭作用的窗口和陣地。他不僅能夠干好自己的本職工作，更能夠注重發(fā)揮傳幫帶作用，毫不保留將自己的全部行車和服務經(jīng)驗傳授給同事們，帶動周圍的同事共同進步。在他的帶動下，10路線駕駛員整體工作作風得到良好提升，不僅用“五凈一亮”的標準迎送每一位乘客，還研究提升便民服務小措施，在車廂內(nèi)設置方便袋、風油精、換乘線路指引圖、醫(yī)療箱等，方便乘客使用。10路線熱忱待客、扶老攜幼、樂于助人、拾金不昧的好人好事層出不窮，經(jīng)常收到乘客的各種來電、來信或者錦旗表揚。疫情期間，辛師傅與其他四位勞模一起連夜購置了1噸蘋果運往湖北武漢；自制噴灑消毒車，為多個社區(qū)和公交站點殺菌消毒，幫助社區(qū)門衛(wèi)值班室做好外來人員登記，確保小區(qū)居民防疫安全。在休息時間，他常到路口當志愿者疏導車輛通行、修補站點坑洼不平的道路、為老家黃墩鎮(zhèn)自費建設暖心驛站為過往行人提供幫助……作為一名公交駕駛員，辛本團的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，但他始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，視傳承雷鋒精神、助人為樂、優(yōu)質(zhì)服務為己任，嚴格要求自己，恪守職業(yè)道德，以自己的實際行動充分發(fā)揮著一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用。
王聰：乘客服務無小事，平凡之中顯擔當
王聰，男，16路公交駕駛員。從業(yè)16年，在平凡的工作崗位上始終如一，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作。
自從事駕駛工作以來，他始終以身作則，高標準嚴格要求自己。他最常說的是：“無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作服務是永恒的主題?！彼颜嬲\細致的公交服務細化到工作的每一個細節(jié)，他每天堅持提前到崗做好發(fā)車前準備工作，保證準點發(fā)車；運行中，他安全文明駕駛，無違章違法行駛行為；到站?？繒r他總是注意觀察耐心等待保證乘客安全上下車；他悉心照顧到每一位特需乘客，扶老攜幼，積極營造文明乘車環(huán)境。
撿到物品王聰充分理解失主焦急地心態(tài)，會努力在最短時間內(nèi)找到失主并歸還。當失主向王師傅表示感謝時，他總是靦腆地說：“不用客氣，這是我作為一名公交駕駛員應該做的，換了我們其他的駕駛員師傅，也都會這么做的，我們的工作就是要對乘客負責?！币咔槠陂g，心細的王聰師傅發(fā)現(xiàn)，每天都會有許多乘客因為各種原因未戴口罩而導致無法乘車，他看在眼里，記在心里。自此，每次上班前他都會額外準備幾只口罩放在車上，以備乘客的不時之需。多年來，他以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作技能和謙遜的道德品質(zhì)，贏得了乘客的一致褒獎。
作為一名年輕的駕駛員，王聰用實際行動立足于本職崗位，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心做好每一件事，在平凡的崗位上默默耕耘，他以一顆執(zhí)著且吃苦耐勞的心，和言行合一的工作態(tài)度感染著周圍的每一個人，用責任和擔當，無愧于自己的駕駛崗位。
路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。在公交隊伍里這些好人好事每天都在發(fā)生，廣大公交駕駛員們將繼續(xù)以更加誠心，更加勤奮的工作態(tài)度，樹實誠新風，做實誠“駛”者，扎扎實實地投身于為市民提供優(yōu)質(zhì)服務的崗位工作中去。
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