為進一步加強民主管理，暢通公司與員工間的聯(lián)系渠道，虛心聽取員工的意見和建議，及時解決員工合理訴求，維護工的合法權(quán)益，推動公司各項工作順利開展，結(jié)合公司實際，特制定領(lǐng)導接訪日工作制度。請各單位、科室遵照執(zhí)行。
一、接訪目的
實行領(lǐng)導接訪日制度是新時期加強公司管理的一種手段，是強化公司民主管理、集思廣益、凝聚人心的重要舉措，是接地氣的有效途徑，是消除隔閡、化解矛盾、勠力同心的重要方式，是改變公司發(fā)展方式的重要方法。
二、接訪領(lǐng)導
公司經(jīng)理，經(jīng)理外出時由副經(jīng)理代行職責。
三、接訪時間
每月最后一周的周三為領(lǐng)導接訪日，時間全天候。
四、接訪地點
公司七樓會議室
五、接訪范圍
公司在職員工
六、接訪內(nèi)容
（一）職工對公司的改革和發(fā)展提出的意見和建議；
（二）反映公司目前改革中存在的問題或情況；
（三）涉及職工利益的矛盾或問題；
（四）投訴、檢舉公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的不和諧因素、違紀違法行為，揭發(fā)損害公司及職工合法利益行為；
（五）反映涉及黨風廉政建設(shè)方面的情況。
七、訴求處理
對職工所提的問題能答復的要當面予以答復；對需要了解情況后答復的問題，由稽查科對于職工提出的合理訴求、意見和建議，調(diào)查反映屬實的，要填寫《領(lǐng)導接訪日接訪處理單》，交相關(guān)部室認真研究，及時解決、答復；相關(guān)單位、科室應(yīng)積極配合，自接到處理單后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果及時反饋給接訪領(lǐng)導并回復職工?；榭曝撠煾鶕?jù)領(lǐng)導的指示及時督辦有關(guān)單位和職能部門做好反饋和處理工作；各相關(guān)單位、科室對職工的不合理訴求要認真做好解釋工作。
八、相關(guān)要求
（一）逐級反映的原則
來訪人員應(yīng)首先向本人所在單位、科室或問題涉及單位、科室反映，相關(guān)單位和科室無法處理的，方可向公司辦公室提交領(lǐng)導接訪日申請。涉及公司重大利益、檢舉、舉報等特殊情況可不受此限制。
（二）預約登記制度
公司員工提前一天（預約時間：9:00-16:00）電話聯(lián)系辦公室預約登記，辦公室根據(jù)預約登記人數(shù)，合理安排并通知預約人員參加接訪時間，同時負責領(lǐng)導接訪日的記錄工作。
公司接訪預約電話：8235600
（三）信息保密制度
對有保密要求的來訪個人，參與接訪工作的部門及人員應(yīng)做好信息保密工作，保護來訪個人的利益。任何單位和個人不得對來訪員工進行打擊報復。一旦出現(xiàn)打擊報復或其他威脅來訪個人利益的現(xiàn)象，按照公司相關(guān)制度，嚴肅處理相關(guān)責任人。
（四）紀律要求
來訪人員應(yīng)當遵守來訪秩序，服從安排，不得影響公司正常工作秩序，不得損害接訪場所的公私財物，不得攜帶危險品等進入接訪場所。
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