7月7日下午，一位迷路的八旬老人家坐上了29路公交車，而此時老人的家人已四處尋找老人四個多小時。所幸，
公交駕駛員丁海洲發(fā)現異常后，一路照料，最終聯系到老人的家人將他安全接回家中。
“師傅，去不去市醫(yī)院？”7月7日下午5點左右，29路駕駛員丁海洲駕駛車輛到海韻山景公交站時，一位老人向他
詢問道。得到駕駛員的肯定答復，老人隨即坐上了車，但當車行駛至市醫(yī)院站，老人卻并沒有下車。發(fā)現老人不
太對勁，丁海洲來到他身邊，聽著老人小聲地念叨：“不是這里?！倍煾蹬袛嗬先丝赡苁敲月妨耍袄先思?，不要
著急，您家住哪？我把您送回去吧?！崩先嘶貞浟艘幌抡f：“我住在日鋼生活區(qū)?！奔毿牡亩煾蛋牙先税才旁诳拷?/span>
他的位置坐下，防止在運行過程中老人提前到站下車。
沒想到，當丁師傅把老人安全送達日鋼生活區(qū)門口后，老人又說不是這里，“我在家里能看到奎山?！边@時丁海洲
已經確定老人已經忘記回家的路了。為幫助老人盡快找到家人，經老人同意，他在老人家的包里找到了其家人的
手機號碼，并取得聯系，說明了老人現在的情況，“我會在站上一直等你們來，一定要把老人安全送到你們手里。
”最終，丁師傅在約定的距離他們家最近的站點，將老人順利送回其家人身邊。
7月20日，老人的家人專程來到日照市公共汽車有限公司一分公司辦公室，感謝丁海洲師傅的幫助，“多虧了丁師
傅，當我們發(fā)現老人不見了的時候，查遍了小區(qū)周邊的監(jiān)控，找了四個多小時都沒找到。接到丁師傅的來電，我們
那顆懸著的心才放下”，其家人表示，“現在公交對老人關愛程度明顯提升，深刻體會到公交司機們熱心腸和高素質。
正因為有丁師傅這樣的好司機，在崗位上認真負責，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，熱心助人，我們今天才能這么快將老人找
到。謝謝！”
努力提升公交服務品質，我們每一位公交人的責任和使命。真情地對待每一位乘客，不僅是一輛公交車駕駛員應
具備職業(yè)道德，也是日照公交對每一位駕駛員的基本要求。
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